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应对酒店“偷拍”,格林配备探测仪完善自查体系

  暑假过半,在上海新华医院附近的格雅酒店,店长黄河在进行客房例行抽查时,手里多了一只小巧的探测仪器。

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  在一间20平方米的客房内,黄河拿着这台巴掌大小的探测仪,逐一靠近房内的插座、遥控器、沐浴瓶、抱枕……没有尖锐的蜂鸣声响起,这意味着房间内没有隐藏针孔摄像头。

  不止格雅酒店,实际上,从7月中下旬开始,格林酒店集团旗下所有品牌,都要求配备该探测仪,并将“规范配置隐藏摄像头探测仪,客房内无隐藏摄像头”列为质检标准,纳入考核范围。

  黄河手中的这套探测仪,中间是红色的LED激光灯,它不仅能够在黑暗环境里,辨析疑似摄像头的反射红点,检测客房内是否有针孔摄像头的存在,同时还有无线探测功能,最大检测范围能达到三十米。手机、WiFi等发射无线信源的设备干扰时,设备会发出尖锐的蜂鸣声,干扰源越近,蜂鸣声越大。

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  按照格林的质检要求,每家酒店至少需要配备2台专业的针孔摄像头探测仪,除了用于酒店员工定期检测之外,入住客人也可以随时向前台借用设备,进行自助检测。重点检测区域包括:客房内感器、空调及电视遥控器、玻璃、抱枕、插座内、沐浴瓶等。这项质检标准将适用于格林酒店集团旗下覆盖全国近300座城市的9大酒店品牌及格林公寓,具体包括:格林东方、格美、格雅、格菲、格林豪泰、格盟、无眠、青皮树、贝壳及格林公寓,近3000家酒店。

  “偷拍门”事件频发,多地旅馆、民宿客房内发现了私自非法安装的针孔摄像头,这些严重侵犯住客隐私的行为,引起差旅客人对住店安全的担忧。

  保证客人安全是住宿行业的金线,隐私安全更是其中极其重要的一环。酒店必须做好自身的防范措施,杜绝偷拍等不法事件发生,通过保障客人的各项安全和品质服务提升口碑,赢得客人的信任,才能构建健康良好的酒店行业生态。

  格林酒店集团规范和完善检查技术和流程,采用针孔摄像头探测仪,希望能够从源头上杜绝“偷拍”事件,给客人一个温馨舒适,更安全的空间,也呼吁整个酒店行业行动起来,重塑酒店行业的社会公信力。