![]() |
|||||
|
上海兴荣温德姆酒店 > 酒店新闻 |
酒店Wi-Fi最新发展趋势和住客期望调查 Hotel Internet 此次研究的关键发现包括超九成酒店业主经常遇到住客要求连接多台设备的情况,与2015年的调查结果相比增长了30%。还值得注意的一点是,住客要求设备的类型也越来越多样化。比如,使用智能手表的住客人数增长超16%。仅仅这些数据就又有理由让酒店对现有网络的能力进行重新评估,以满足住客连接设备增加的需求。同样重要的一点是对内容流和播放器等宽带消耗服务需求的增加,因为65%的住客需要将播放内容从个人设备投放到客房的电视上,比2015年有所增加。 因为很多酒店现有Wi-Fi服务的最初设计只是为了在每个客房连接一台设备,而且仅为基本的网络浏览需求提供足够的宽带速度,所以HIS的研究对于酒店业主更新网络的重要性提出了有价值的见解。比如超九成受访住客称访问酒店Wi-Fi的能力非常重要,而另外58%的受访住客表示Wi-Fi服务质量“极有可能”影响他们最终的预订决策。 HIS的CEO Gary 其他值得注意的结果还包括,尽管大多数酒店业主认识到Wi-Fi服务质量的重要性,但80%以上的受访住客称他们仍然会有不满意的入住体验。调查结果还显示住客越来越关注数据安全问题,90%以上的受访住客都有这样的担忧,而有这一担心的酒店业主仅超60%,因为他们认为可以对现有网络进行安全性改进。 |
![]() |